• obecné informace
• informace pro abonenty a držitele zákaznických karet

Jak nakupovat – obecné informace

1. Výběr služby nebo zboží
Vyberte si v levém menu kategorii služeb nebo zboží, o které máte zájem. Kliknutím na tuto kategorii se
vám zobrazí seznam služeb nebo zboží, které jsou k dispozici. Pokud budete potřebovat více informací,
stačí najet myší na danou položku a zobrazí se vám popis produktu.

2. Vložení zboží do košíku
Pokud jste si vybrali službu nebo zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního
nákupního košíku. To provedete kliknutím na tlačítko

3. Přihlášení abonenta
Abonenti, kteří si chtějí nabíjet abonentní čip nebo zákaznickou kartu, se musí „přihlásit“. Pokud
nemáte vytvořený účet, je třeba navštívit pokladnu krytého aquaparku, kde vám přidělí uživatelské
jméno a heslo. Váš uživatelský účet bude následně propojen s vaším abonentním čipem nebo
zákaznickou kartou a budete tak moci dobíjet svůj kredit on-line.

4. Dokončení objednávky
Pokud máte naplněný košík, klikněte na podtrženou číslici vedle ikony , kterou najdete vpravo
pod sekcí Přihlášení. Následně budete vyzvání k vyplnění základních údajů:
1. Jméno
2. Příjmení
3. Email
4. Telefon
Kliknutím na tlačítko "Objednat" se dostanete na výběr platby.

5. Potvrzení objednávky
Před potvrzením platby můžete do formuláře vložit poznámku.
Stisknutím tlačítka "Objednat" potvrdíte objednávku a následně vám bude zaslán e-mail s rekapitulací
celé objednávky. Tento e-mail je pouze informativní a neslouží jako vstupenka. Vstupenka vám bude
zaslána po uhrazení dané objednávky.

6. Výběr platby
Veškeré platby, které jsou k dispozici, se provádějí přes on-line platební bránu Comgate. Platba v
hotovosti na místě není možná.
Seznam plateb:
1. Platební karty (Visa, MasterCard, Maestro AMEX, JCB)
2. ePlatby+ (online bankovní převod banky)
Princip a způsob ePlatby+
Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu ePlatba+, která jej přesměruje na internetové
bankovnictví jeho banky. Plátce, prostřednictvím internet bankingu, odešle Platbu. Prodávající
expeduje služby či zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě.

7. Uhrazení objednávky
Po odeslání objednávky se vám na obrazovce zobrazuje tlačítko "Zaplatit". Převody peněz jsou
uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments a.s.
Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními
branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o
transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů
a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které
kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům, s
výjimkou zpracovatelů plateb.

8. Online vstupenky
Po uhrazení objednávky vám bude zaslán e-mail s odkazem na stažení vstupenek. Tyto vstupenky si
vytiskněte.

9. Tisk vstupenek na inkoustové tiskárně
Pro zajištění dobré kontroly vstupenek na turniketech tiskněte vstupenky v dobré kvalitě. Tisk v
úsporném režimu nemusí být dostatečný.
10. Tisk na laserové tiskárně
Na laserové tiskárně můžete tisknout v jakékoliv kvalitě.
Děkujeme za váš nákup.

Abonent

1. Stávající abonent bez hesla
Pro práci s abonentním účtem je potřeba získat uživatelské jméno a heslo. To obdržíte pouze na
pokladně krytého aquaparku (nebo v recepci fitness centra), kde vám bude účet zřízen a propojen s
vaším abonentním čipem nebo zákaznickou kartou. Na email vám následně budou zaslány veškeré
údaje.

2. Nový abonent
Nový abonent se zaregistruje na webu a zakoupí si abonentní čip nebo zákaznickou kartu. Při
vyzvednutí čipu na recepci aquaparku bude konkrétní čip (nebo zákaznická karta) propojen s vaším
účtem.

3. Sloučení více účtů
Systém umožňuje spravovat více abonentních účtů najednou. Pro spárování více čipů je potřeba
navštívit pokladnu krytého aquaparku se všemi čipy, kde toto spárování provedou. Následně budete
moci spravovat všechny čipy, sledovat stav kreditu i nabíjet jednotlivé čipy.